昨日の仕事中の話。
空席のイス(もちろん他のお客さんが座る可能性あり)に
両足をのせてるお客さん(30代後半?、男性)発見。
両足のせたまま携帯電話で通話中。
すぐ足を下ろすならスルーしようと思ったがずっとそのまま。
そりゃ注意しにいきます。
ユージー「失礼します。足をどけてもらってもよろしいですか(ジェスチャーと、仕事用悲しげスマイルと共に)」
お客さん、俺の注意をきっちり目で確認した上で、無視。
通話しながら足のせたまま。
もう一度分かりやすく注意しても、無視。
ここでユージー、カチンとくる。
足をイスから下ろそうとお客さんの足を触ってしまう(お客さん、それでも足に力を込めて足を下ろさない)。
お客さん、通話終了。んでブチギレ。(以下セリフ)
「おまえ、俺の足触ったやろ!乱暴したやろ!!」
「俺電話してたやろ?足下ろしてほしいなら電話終わったらそんなんなんぼでも聞くやん」
「電話終わるんも待たれへんと乱暴するんかいおまえは!ここの店はそういうことするんかい」
「うわ!!(おまえが触った)足が痛い!足めっちゃ痛いわ!どうしてくれるんやおまえ!」
最終的に
「上のもん読んでこい!」の一点張り。
(その間ユージー、説得と謝罪)
結局、上司謝罪。俺もあらためて謝罪。お客さん納得。
上司曰く「(ユージー)が、お客さんの体を触った時点で店側の負け。」
たしかに。
で。
同僚に↑の話が広まると、
最近、そのお客さんから理不尽なクレームと暴言を浴びたスタッフが数名、名乗り出る。
「クレーマー」
ですね。
客としての立場利用してストレス発散しまくる人。
「クレイジークレーマー」
足をイスにのせてたのも、もめるため。
確実に店員さんが来ますから。
通話中だろうが、俺が触ろうが。関係なかったかと。
とにかく何らかのクレームつけるつもりだったことは間違いない。
(それくらい他のスタッフも理不尽な目にあった)
まあ
新たな経験値を得た、って思いました。
「こういう人も世の中にはいるんだな」と。
(その人は、○○○とかじゃない普通のおっさん)
大人なユージー。
大人な振る舞いで。
30歳やし。
そんなおっさんの珍行動なんか、
へっちゃら。
ちゃら。へっちゃら。
(玉乗りしこみたいね)
頭からっぽの方が、夢詰め込めるし。
気にしない。
気にしない。
一休さんくらい気にしない。
一休み、一休み。
ケンカはからっきしの三級品(トンチも三級品)やし。
気にしない。
(そのおっさん)
ユージー脳内で
大量虐殺されたこと(内緒な)
(死ねばいいのに)(←これも内緒な)